Démarche qualité / Qual-e-pref
La qualité de l’action des services de l’État est une priorité gouvernementale renforcée avec le lancement, en octobre 2017, du grand programme de transformation de l’administration "Action Publique 2022".
Vous trouverez dans les liens suivants la composition du comité local des usagers qui s'est réuni le 22 février 2022 ainsi que son compte rendu et une synthèse de l'enquête de satisfaction organisée au dernier trimestre 2022.
Par ailleurs vous pouvez consulter les engagements de la préfecture dans le cadre de sa démarche qualité.
La préfecture des Ardennes est labellisée Qual-e-pref
Le 20 octobre 2022, la préfecture des Ardennes a obtenu le label Qual-e-pref. Cela signifie que l'ensemble des agents veillent à rendre un service de qualité, répondant aux sollicitations des usagers. Cette démarche souligne que les usagers sont au cœur de nos préoccupations.
Télécharger Attestation label "qual.e.pref" PDF - 0,96 Mb - 21/04/2023